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| Q: Puis-je effectuer un essai ? |
Oui , inscrivez-vous. Vous pouvez faire un essai. Nous prenons contact avec vous par email pour vous aider.
Nous déterminons les options dont vous avez besoin. Votre test peut durer un mois et est entièrement gratuit. |
| Q: Comment avoir les logiciels Colitrack Manager et Colitrack Mobile ? |
Inscrivez-vous , validez votre email reçu pour votre inscription et connectez-vous.
Dans TELECHARGEZ vous retrouvez les liens pour installer Colitrack Manager sur votre PC (Windows).
Pour Colitrack Mobile rendez-vous sur Google playstore avec votre smartphone (Android) dans Application recherchez Colitrack Mobile et installez.
Communiquez-nous via : support@logicalsys.be, le numéro de série qui apparait au lancement de Colitrack Mobile. |
| Q: Comment créer mes clients ? |
Deux possibilités : A. Sur le site Colitrack.com ,pour encoder un client, cliquez sur CLIENTS dans le menu.
1. a partir du formulaire cliquez sur Nouveau. Les zones du formulaire sont accessibles.
Cliquez sur Valider le client est ajouté à la table CLIENTS. Complétez toujours son email 1. Il recevra l'email de suivi.
2. a partir du fichier XLS fourni.
Téléchargez le fichier Excel sur votre PC. Complétez selon l'ordre des colonnes. Ne pas changer l'ordre. Enregistrez le sur votre PC.
Chargez le à partir de votre PC avec le bouton parcourir. Cliquez sur Importer.
Invitez les clients sur Colitrack en sélectionnant le client dans le tableau. Cliquez sur INVITER en sélectionnant le client. Il recevra par email son login et mot de passe.
B. Dans Colitrack Manager, cliquez sur le menu FICHIER puis CLIENT. Encodez vos clients de la même façon que le point 1.
Cliquez sur INVITER en sélectionnant le client. Il recevra par email son login et mot de passe. |
| Q: Comment gérer mes envois ? |
Installez Colitrack Manager sur votre PC. Menu TELECHARGEMENT COLITRACK MANAGER.
Après téléchargement, cliquez sur l'icone. Suivez le menu d'installation.
Au démarrage tapez votre login et mot de passe de Colitrack utilisé sur le site.
1/Colitrack Manager : Ajouter un envoi en faisant clic droit sur le tableau : Nouveau.
Sélectionnez le type de transport ( 24h , express), la date d'enlèvement, la demande (enlèvement ou livraison).
Décochez si votre adresse n'est celle de l'enlèvement. En express indiquez les heures souhaitées.
Utilisez la case filtre avec la 1er lettre du nom du destinataire. Si vous n'avez pas encore de destinataire cliquez sur ... pour ajouter un destinataire.
Indiquez le nombre de colis ou palettes et le poids ou volume. Vous pouvez mettre votre référence pour votre suivi.
Cliquez sur Valider. La commande est dans le tableau . Un email avec etiquette et bon de livraison est envoyé au client.
2/ Via le site : vos clients encodent sur le site . Vous recevez directement les envois sans encodage dans Colitrack Manager. |
| Q: Comment donner les statuts ? |
Il y a 2 types de statuts dans Colitrack Manager : rapport de quai et livraison.
Express - Navette : les statuts sont donnés depuis le mobile ou via Colitrack Manager. Avec le Colitrack Mobile, le chauffeur scan à l'enlèvement et à la livraison.
24 h : Avec le Colitrack Mobile, le chauffeur scan à l'enlèvement (pris en charge). Les menus du software RQ et RL permettent de scanner les codes barres des étiquettes (arrivée à l'entrepôt) et des bons de livraisons (sans Colitrack Mobile pour les chauffeurs).
Vous plannifiez les tournées dans Colitrack Manager. Avec le Colitrack Mobile, le chauffeur scan à la livraison.
Vous pouvez toujours faire un clic droit sur un envoi dans le tableau de Colitrack Manager et donner un statut.
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| Q: Quelle est la signification des statuts? |
Les statuts sont issus de la norme EDIFACT utilisée dans les EDI.
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| Q: Comment créer une collaboration avec un autre transporteur? |
Avec Colitrack vous créez facilement votre réseau.
Sur Colitrack.com allez sur le menu COLLABORATION
Recherchez ou invitez vos collaborateurs sur Colitrack.com.
Une fois inscrit, sélectionnez les dans le tableau des collaborateurs. Cliquez sur DEMANDER une collaboration.
Un email est envoyé au collaborateur. Vous êtes en attente d'acceptation dans le tableau du haut.
Il vous ajoute en cliquant sur ACCEPTER, il livrera des envois pour vous. De son côté il fait la même procédure et vous livrez des colis pour lui.
Dans COLITRACK MANAGER sélectionnez les envois, cliquez sur le menu COLLABORER en haut à droite et sélectionnez le transporteur. Les envois lui seront attrivbués et seront en gris. Les envois reçus en orange.
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| Q: Comment gérez le planning des chauffeurs ? |
Tout d'abord envoyer la liste des noms et prénoms des chauffeurs à support@logicalsys.be. Nous les ajoutons sur votre Colitrack manager.
Cliquez sur PLANNING dans Colitrack Manager. A droite sélectionnez le chauffeur et cliquez sur + pour l'ajouter aux tournées dans le tableau en bas.
Sélectionnez et glissez les envois dans la liste "spool" au centre vers le tableau en bas du chauffeur sélectionné.
En ouvrant les fenêtre LISTE et PLANNING sur 2 écrans vous pouvez sélectionner directement dans LISTE l'envoi, l'enlèvement et la livraison sont sélectionnés dans la liste "spool". La liste "spool "au centre du Planning sont les envois non attribués à un chauffeur.
En cliquant sur la carte PLANNING MAP, vous voyez tous les points de la tournée. Les flèches haut et bas vous permettent d'optimiser l'ordre de la tournée.
Le planning est mis automatiquement à jour sur le smartphone du chauffeur.
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| Q: Comment ajouter un envoi sur le meilleur chauffeur disponible ? |
En ouvrant les fenêtres LISTE et PLANNING sur 2 écrans vous pouvez sélectionner directement dans LISTE l'envoi, l'enlèvement et la livraison sont sélectionnés dans la liste "spool".
La liste "spool "au centre du Planning sont les envois non attribués à un chauffeur.
En cliquant sur sélectionnant la carte SPOOL MAP, vous voyez tous les chauffeurs prochent de l'envoi sélectionné. Le curseur km vous permet de rechercher plus largement les chauffeurs disponibles.
Gérez le planning comme expliqué dans la question précédente.
Le planning est mis automatiquement à jour sur le smartphone du chauffeur.
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| Q: Puis-je préparer mes tournées à l'avance ? |
En haut de la fenêtre PLANNING vous pouvez avancer la date. Vous ajoutez les chauffeurs avec le + et mettez les enlèvements et/ou les livraisons de ce jour.
Sélectionnez les enlèvements et/ou les livraisons dans la liste "spool "et glissez dans le tableau de la tournée du chauffeur.
Pour le 24h , vous pouvez mettre l'enlèvement au jour A et avancer la date au jour A+1 de livraison et y placer la livraison.
Le chauffeur recevra au jour A l'enlèvement qu'il prendra en charge (statut PCH CFM) et la livraison apparaitra dans son planning à la date voulue. |
| Q: comment corriger une adresse qui n'a pas de position dans Google Maps? |
Si c'est un client , cliquez sur FICHIER puis CLIENT. Sélectionnez le client dans le tableau et cliquez sur modifier.
Modifiez l'adresse et cliquez sur Google Maps pour vérifier l'adresse.
Cliquez sur valider , une adresse GPS doit être affiché dans la fiche du client.
Si c'est un destinataire, dans le DETAIL de l'envoi cliquez sur modifier . Cliquez sur ... à côté de la zone destinataire.
Modifiez l'adresse et cliquez sur Google Maps pour vérifier l'adresse.
Cliquez sur valider. |
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